Важно знать:

— несогласованные расходы не компенсируются;
— связь по skype и e-mail не рекомендована при экстренных ситуациях, воспользуйтесь основными номерами;
— срок обращения для компенсации понесенных расходов составляет 30 календарных дней со дня окончания срока полиса.


Документы, необходимые для компенсации:

— паспорт;
— полис;
— заверенные оригиналы медицинских документов с полной информацией о пострадавшем и диагнозах;
— оригиналы рецептов с указанием ФИО и стоимости, квитанции об оплате;
— оригиналы направлений врача;
— иные документы по требованию страховщика.

Что делать, если наступило событие, в результате которого пострадало застрахованное имущество?

— Примите меры по уменьшению и предотвращению ущерба;
— Вызовите ответственные службы и получите подтверждающие страховое событие документы;
— Не позднее 24 часов после наступления события, уведомите об этом ЕВРОИНС по телефону 8 (800) 333-86-47, либо по телефонам представительств в Вашем регионе;
— Сохраните имущество до приезда специалиста страхового общества в том виде, в котором оно находилось после наступлении события (если это не ведет к увеличению ущерба);
— Предоставьте специалисту страхового общества возможность беспрепятственного осмотра имущества.

Что делать, если наступило событие?

Для получения медицинских услуг необходимо обратиться в медицинские учреждения, предусмотренные договором страхования или непосредственно в страховую компанию по телефону, указанному в страховом полисе и/или сертификате (индивидуальной пластиковой карточке), для получения информации о порядке предоставления медицинской помощи.

Пpи наступлении несчастного случая или болезни незамедлительно (после того как Страхователю стало известно), но не позднее 30-ти календарных дней уведомить об этом страховое общество «ЕВРОИНС», если последний не оповещен о наступлении несчастного случая или болезни из других источников.

Все сообщения и уведомления направляются Страхователем посредством устного либо письменного (почтового, факсимильного, электронного) сообщения в адрес страхового общества «ЕВРОИНС».

Страховая выплата осуществляется на основании заявления о страховом случае, составленного Застрахованным лицом (Выгодоприобретателем) в письменной форме с приложением подтверждающих документов и страхового акта, составленного Страховщиком.

К заявлению прилагаются следующие документы (подлинники или удостоверенные их копии):

— справка лечебно-профилактического учреждения о лечении по поводу травмы (форма 027/у) или заболевания, либо иной медицинский документ, в котором должны быть указаны дата и обстоятельства события, диагноз с указанием наличия или отсутствия у Застрахованного алкогольного, наркотического, токсического опьянения или воздействия других одурманивающих веществ, длительность лечения, результаты лечебно-диагностических (медицинских) мероприятий;
— листок нетрудоспособности из лечебного учреждения, где проводилось лечение;
— выписной эпикриз из истории болезни в случае стационарного лечения;
— справка из учреждения медико-социальной экспертной комиссии (справка МСЭК) или медицинское заключение по форме 325/У об установлении группы инвалидности;
— акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы);
— выписка из амбулаторной карты или медицинской карты (“истории болезни”) содержащая информацию об имевшихся у Застрахованного лица до заключения Договора страхования профессиональных, общих хронических заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови;
— оригинал или нотариально заверенная копия свидетельства о смерти;
— врачебное свидетельство о смерти Застрахованного лица;
— копия протокола патологоанатомического вскрытия (если вскрытие не производилось — копия заявления родственников об отказе от вскрытия и копия справки из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти);
— выписка из протокола органа внутренних дел либо акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае смерти Застрахованного в результате несчастного случая);
— оригинал полиса;
— документ, удостоверяющий личность (Страхователя, Застрахованного лица или Выгодоприобретателя);
— нотариально заверенная копия свидетельства о вступлении в права наследования.